1. Análise
O cliente, voluntariamente, fornece a documentação para análise, e um dos especialistas da Artigo39 analisará o seu contrato de empréstimo e as possibilidades de ressarcimento das cobranças indevidas.
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2. Contratação
Por meio de contrato de prestação de serviço online, o cliente autoriza a Artigo39 requerer a devolução dos valores que foram cobrados indevidamente.
3. Registro da Reclamação
Após a celebração do contrato, a Artigo39 registrará a reclamação junto aos órgãos competentes.
4. Resposta da Solicitação
Em resposta ao requerimento, caso haja valores a serem devolvidos, o cliente receberá o valor do ressarcimento em sua própria conta bancária.
5. Pagamento
SOMENTE em caso de êxito o cliente efetuará o pagamento de 30% do valor devolvido à Artigo39.